City Central Hotel Batam

Tantangan & Masalah

City Central Hotel Batam merupakan hotel yang berlokasi strategis di pusat kota Batam, dekat dengan pusat perbelanjaan, terminal ferry, dan berbagai destinasi wisata. Hotel ini menjadi pilihan bagi wisatawan domestik maupun internasional yang berkunjung ke Batam.

Namun sebelum memiliki website yang optimal, terdapat beberapa tantangan dalam menyampaikan informasi hotel kepada calon tamu:

• Informasi mengenai fasilitas hotel dan tipe kamar belum tersaji secara lengkap dalam satu platform resmi.

• Banyak calon tamu kesulitan menemukan informasi lokasi hotel yang strategis dekat Nagoya Hill Mall dan Batam City Center.

• Hotel membutuhkan media online resmi untuk meningkatkan kepercayaan tamu internasional.

• Fasilitas hotel seperti Wi-Fi gratis, layanan resepsionis 24 jam, dan kenyamanan kamar belum tersampaikan dengan maksimal.

Padahal City Central Hotel memiliki keunggulan berupa lokasi strategis, kenyamanan kamar, serta pelayanan yang ramah bagi wisatawan bisnis maupun keluarga.

Solusi & Eksekusi

Untuk memperkuat branding hotel dan mempermudah tamu mendapatkan informasi, dibuat sebuah website hotel dengan tampilan modern dan informatif.

Implementasi yang dilakukan meliputi:

• Mendesain tampilan website yang elegan dan profesional untuk industri hospitality.

• Menyusun halaman yang menampilkan informasi hotel seperti:

  • Profil hotel

  • Tipe kamar dan fasilitas

  • Lokasi strategis dekat pusat perbelanjaan dan ferry terminal

• Menampilkan keunggulan hotel seperti:

  • 50 kamar elegan

  • Wi-Fi gratis di seluruh area hotel

  • Layanan front desk 24 jam

  • Lokasi hanya 2 menit dari Nagoya Hill Mall

• Menyediakan galeri visual hotel untuk membantu calon tamu melihat suasana kamar dan fasilitas.

• Mengoptimalkan tampilan mobile agar wisatawan dapat dengan mudah mengakses informasi melalui smartphone.

Website ini dirancang untuk membantu tamu menemukan informasi hotel dengan cepat serta memperkuat citra City Central Hotel sebagai akomodasi yang nyaman di pusat kota Batam.

Hasil & Impact

Setelah website diluncurkan, City Central Hotel Batam memiliki platform digital resmi yang meningkatkan kredibilitas dan mempermudah calon tamu mendapatkan informasi.

Beberapa dampak yang dirasakan:

• Brand hotel terlihat lebih profesional bagi wisatawan domestik maupun internasional.

• Informasi kamar, fasilitas, dan lokasi hotel lebih mudah ditemukan oleh calon tamu.

• Website menjadi media promosi tambahan selain platform booking hotel.

• Calon tamu dapat dengan mudah mengetahui keunggulan lokasi hotel di pusat kota Batam.